SERVICES

logo des services de la société Etudes Informatiques & Services - E. I. S. 2011

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  Conseil :

  • Intégration de solutions informatiques.
  • Développements spécifiques.
  • Fourniture et configuration des matériels et logiciels d´exploitation.
  • Interconnexion en temps réel d´agences en réseau (VPN) ...
  • Portabilité sous Windows © et Use-It© (Linux).
  • Configuration monoposte ou multiposte.
  • Base de données centralisée.
  • Architecture client serveur et/ou client léger.

  Installation :

  • Mise en place sur site par nos techniciens de votre équipement informatique.
  • Nous connectons vos postes de travail sur votre câblage et nous paramétrons les différents profils de travails de vos collaborateurs.

  Assistance au démarrage

  • Suite à la période de formation, nous pouvons suivre la (ou les) première(s) journée(s) de démarrage en réel de notre application.
  • Cela facilite la prise en main rapide de l'outil face à vos propres clients.
  • Les problèmes sont vite résolus et les solutions sont concrètes.
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  Développements

  • Chaque société a ses propres méthodes de travail et ses besoins spécifiques.
  • Nous pouvons adapter et développer de nouvelles fonctionnalités sur votre demande.
  • Un descriptif (détaillé) nous sera nécessaire pour répondre à ces évolutions.

  Assistance - Télémaintenance

  • Un service téléphonique (hot line) est à votre disposition de 9 H 00 à 12 H 30 et de 14 H 00 à 18 H 30 (17 H 30 le vendredi).
  • Des assistants prennent en charge vos soucis d'utilisation, de paramétrage et de maintenance.
  • Pour ceux qui sont munis d'un outils de télémaintenance, nous nous connectons sur votre système pour examiner avec vous
  • l'objet de votre appel.

  Mise à jour

  • Nous vous adressons régulièrement les nouveaux programmes ou nouvelles fonctionnalités mises au point par nos services,
  • accompagnés de leur descriptif.
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